O que fazemos com os seus dados.

Quem é responsável

A controladora dos dados tratados neste site é a ELEV MARKETING E VENDAS LTDA, CNPJ 49.290.874/0001-10, com sede na Av. Assis Brasil, 2827, Cristo Redentor, Porto Alegre, RS, 91010-006. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para leo.conter@elev.ag.

Quais dados coletamos

Coletamos dados em duas situações:

• No formulário de contato: nome, empresa, telefone, e-mail e, se você quiser, o tema e uma mensagem.
• Na newsletter do blog: só o e-mail, para avisar quando sai texto novo. Você pode pedir para sair a qualquer momento respondendo a um dos e-mails.
• Na navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados pela hospedagem apenas para segurança e funcionamento do site. Esses registros não identificam você por nome.

Cookies

A medição básica de audiência é feita pela própria hospedagem (Vercel Web Analytics), sem cookie e sem identificar quem visita: página vista, tipo de aparelho e país, de forma agregada.

O site também usa o Google Analytics, a tag do Google Ads e o pixel da Meta, carregados pelo Google Tag Manager. Eles gravam cookies para medir quais páginas e anúncios trazem visitantes e quais ações acontecem depois (início e envio do formulário e clique no WhatsApp). Quando você envia o formulário, o e-mail e o telefone são enviados ao Google e à Meta em formato criptografado (hash), só para atribuir o contato ao anúncio certo.

Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do seu navegador, ou pedir que deixemos de usar os seus dados para medição escrevendo para leo.conter@elev.ag.

Para que usamos

Usamos os dados do formulário para responder ao seu contato, agendar a primeira conversa e preparar uma proposta, se for o caso. O e-mail da newsletter serve só para avisar de texto novo no blog, com base no seu consentimento ao se inscrever. A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD); para os registros de navegação, o legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX); e, para os cookies de medição e publicidade e o envio do contato em hash ao Google e à Meta, o legítimo interesse da Elev em medir os próprios anúncios (art. 7º, IX), com o direito de oposição garantido.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Os dados passam apenas pelos fornecedores que fazem o site funcionar: a hospedagem das páginas (que também faz a medição de audiência), o sistema de gestão de relacionamento (CRM) que recebe o formulário e a newsletter e o Google (Analytics e Ads) e a Meta (pixel e API de Conversões), para medir os anúncios. Esses fornecedores estão obrigados por contrato a usar os dados só para prestar o serviço.

Parte dessa infraestrutura fica nos Estados Unidos. A transferência internacional segue as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33), por cláusulas contratuais com os fornecedores.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário ficam guardados por até 24 meses depois do último contato. Se houver contrato, ficam pelo tempo da relação e pelos prazos legais que se aplicam. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo (art. 18):

• Saber se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário.
• Receber os dados em formato que permita levar para outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos.
• Revogar um consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Como exercer

Escreva para leo.conter@elev.ag. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). Os dados do formulário ficam no CRM da Elev, com acesso restrito à equipe. Acessos a sistemas e dados de clientes em projeto ficam registrados em contrato.

Dados de clientes em projeto

Os dados que a Elev acessa durante um projeto (documentos, conversas, bases de sistemas) são tratados como operadora, nos termos do contrato de cada cliente. Valem três compromissos: nada do que é do cliente treina modelo de IA, da Elev ou de terceiros; o cliente sabe onde o dado fica e quem acessa; e, se a relação terminar, base de conhecimento, dados e documentação ficam com o cliente.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail a quem tiver contato em andamento.